日前,华邦地产推出了“不止3·15,透明365”的服务无疆行动。据悉,在3·15当日,华邦地产将推出两项重大活动。
其中一项是“我对华邦有话说”。该活动为全方位接受公众对华邦一年来的建议与意见。3月15日当天,公司将开通88800005投诉热线和短信平台(联通用户发送至:10655981854,移动用户发送至:13750855585),由专人负责接待和处理投诉,第一时间联系当事人,确认投诉真实性,凡投诉确认无误者,客户将收到由当事人送出的小礼物一份,并接受当事人的赔礼道歉。除了接受投诉外,以上各渠道均接受广大客户对二手房买卖的疑问咨询,以及对公司的意见和建议。
另外,3月15日这天,华邦地产将召开“6S服务公众监督大使认聘”活动。去年6月华邦地产品牌升级的同时,公司提出了安全(safety)、专业(specialization)、精准(specific)、速度(speed)、满意(satisfaction)、微笑(smile)之“6S”服务标准。首批监督大使均为华邦地产历年来的老客户代表,在过去的几年中,这批客户对公司的发展表现出极大的关心,为公司发展提出建设性的意见和建议,为此公司特聘任其为“6S服务公众监督大使”,监督大使主要负责华邦地产服务质量的监督工作,和大众对企业形象的口碑及意见采集反馈工作,并定期给公司提出各种整改意见和建议。 (责任编辑:house365)
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